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顶级招聘官爱什么样的应聘者?

招聘选人时,往往看重对方的技能,但一份标准的简历可以真实反映出一个人的技能吗?用雅各布·摩根(Jacob Morgan)的话说,还有比技能更重要的东西。

雅各布·摩根是Chess Media Group的联合创始人兼负责人,并著有《未来的工作:吸引新的人才、培养优秀的领导并创建富有竞争力的组织》(Future of Work: Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive Organization)。“世界瞬息万变,所以等到新一批大学生毕业的时候,他们在学校学到的大部分知识已经失去了意义,而且在很多情况下,已经过时,”他说,“知识和经验不再是初级商品。相反,眼下更宝贵的,是在于懂得如何学习以及把这些知识运用到独特新情况中去的能力。”  

我赞成摩根的说法。一些富有远见的公司首席执行官告诉我,他们正在淘汰基于技能的人才选拔过程。因此,当他们现在面试求职者的时候,他们希望可以进一步评估这些求职者——比如求职者的思维过程、解决问题的能力、他们如何发挥自己的知识大胆想象以及他们如何与别人合作。   

为了进一步深入了解,我分别采访了在不同组织负责招聘的三位富有远见的领导。我向他们提出了以下的问题:你们公司非常优秀的明星雇员都具备哪些特点?以下是他们的回答:   

Squarespace是一个一站式网站发布平台。首席人力官约里斯·鲁尔克(Joris Luijke)想要寻找具备以下素质的人才:  

1、密切合作:“简言之,我们寻找乐于与我们朝着同一目标迈进的求职者。”  

2、深度:“他或她要展示热情或者深度——这两点紧密相关。如果他们不再停留于对其工作的表面认识,而是对各个部分之间的关联性有一个深入理解,那么他们可以例外。”  

3、判断:“表现出众的员工在作出决定之前,会考虑和权衡所有的意见和想法。”  

4、交流:“为了达到最优结果,我们的团队必须相互合作;所以对于每位求职者而言,能够自信和坦率地表达自己的想法非常重要。”   

西田集团(Westfield Corporation)在全球各大城市的商场设计、开发和运营领域位居全球领先地位。首席人力官贝丝·安·卡明考(Beth Ann Kaminkow)看重如下素质:  

1、适应性:“适应性要具备开放的思想和‘反认知’他们所了解之事的意愿。我们寻求新的解决方案。他们将如何适应这瞬息万变的世界?”  

2、喜好摆弄高科技:“我们在寻找可以把技术融入到自己生活方式中的求职者,透彻地思考过如何将数字技术融入到现实生活。技术是看不见摸不着的。他们能够清楚表达出对技术这一概念的真正理解,并懂得如何在充斥着技术的新世界里解决问题。”  

3、合作:“求职者要和其他人合作来完成目标。这就转到了情商的话题上。我邀请每位求职者谈谈有关他们最难忘的团队经历,以及他们增进合作。他们拥有一种健康的跨学科工作模式。除了高智商,他们还有高情商,他们在协调合作的过程中起到了作用。他们不仅仅是团队成员,还为凝聚团队精神和促进团队合作添砖加瓦。”  

4、战略:“他们参加过富有成效的团队,懂得如何解决矛盾。他们如何定义成功的前兆?他们总结出哪些经验?他们如何看待自己扮演的角色?他们愿意做个体贡献者还是管理者?”   

奥多比系统(Adobe Systems)是一家跨国电脑软件公司。全球人才和并购和开发部门副总裁杰夫·维荣格(Jeff Vijungco)看重人才的5大素质:  

1、图省事(Convenience)、情绪反应(Chemistry)和悟性(Comprehension):“我们首先看重这三个以C开头的素质。他们拥有与生俱来的本能吗?”  

2、才能对应对能力:“证明给我看,你如何掌控大局。应对能力是指一个人在压力下进行发挥的能力。他们会冷静地把问题解决,抑或是急躁不安?在技术领域,一切事物都在发生变化——我们在寻找可以迅速并轻松改变方向的求职者。”  

3、无所不学对无所不知:“无所不知的人建立了自己的专长,他们不再倾听和采纳别人的意见。我们在寻找无所不学的人,他们谦卑,并渴望获取新东西。当他们对一个话题不够了解的时候,他们渴望了解更多,所以他们刨根问底,引发争论。如果他们不精通某个领域,那么他们会成为积极的聆听者——他们解决问题。他们总是向前看,而不是回头看。优秀的求职者会提出重要的问题。询问有关他们可能解决的问题。”  

4、智商和情商的结合:“他们掌握了功能性的专业知识,或者具备异常出众的能力;我们寻找懂得以背景和环境为出发点的人才。明白背景和环境的重要性,意味着能带着动力进行探索和学习。他们会问道,眼下发生了什么事?我可以造成什么影响?那些人都颇具影响力。他们寻找数据点来了解这个问题的根源。他们知道问题的根源,并设法解决它。”  

5、我要去接受新事物吗:“如果我们在面试过程中不断学习新事物,那么我们将拥有非常优秀的明星雇员。”   


译 刘少宇 校 李其奇